キャンセルポリシー
2026年3月1日 料金改定およびご利用案内
【基本料金】
■ 初乗り2,500円（2kmまで）／以降1kmごとに300円
対象エリア：明石市・神戸西区・加古川市・三木市・稲美町
■ 初乗り3,000円（2kmまで）／以降1kmごとに300円
対象エリア：垂水区・舞子・塩屋
■ 初乗り4,000円（5kmまで）／以降1kmごとに400円
対象エリア：神戸市須磨区より東（北区含む）・芦屋市・西宮市・小野市・加東市・加西市・姫路市・淡路島
※20km以上の場合は高速代（ETC）往復分をご請求いたします。
（他府県・明石海峡大橋利用時、淡路島・四国方面も往復分ご請求）
【追加料金】
■ 経由料金
経由地1カ所につき200円
（コンビニ・ドライブスルー等も同様）
■ 待機料金
到着後10分以内は無料
10分超過後、1分ごとに100円
■ 深夜料金
25時（翌1時）以降 ＋500円
26時（翌2時）以降 ＋1,000円
以降1時間ごとに＋500円
※26時以降のご利用は初乗り＋300円加算
■ 左ハンドル
＋500円
■ 車両のみ回送
通常代行距離メーターへ加算
【キャンセルポリシー】
■ 到着予定時刻30分前までのキャンセル：無料
■ 到着予定時刻30分前以降のキャンセル・時間変更：2,500円
■ 代行車両到着後のキャンセル：3,000円
26時以降：3,500円
27時以降：4,000円
■ 無断キャンセル：一律5,000円
※悪質な無断キャンセルや、連絡なく他社様で帰られた場合などは電話番号を登録し、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
※悪質な予約キャンセルについては、債務不履行に基づく賠償請求を行う場合がございます。
【ご利用にあたってのお願い】
神戸明石運転代行では、お電話でご依頼いただいた内容をもとにスケジュール調整を行っております。
● 到着10分前にはお客様の携帯または店舗へお電話いたします。
お電話に出られない場合、キャンセル扱いとなる場合がございます。
● お伝えした予定時刻には必ずお車の前でお待ちください。
大幅に遅れた場合はキャンセル扱いとなることがございます。
● キャンセルされる場合は必ずご連絡ください。
到着前のキャンセルは無料です。
【サービス提供をお断りする場合】
以下のような場合は、安全上の理由によりお断りすることがございます。
・極端に泥酔されている
・ご自宅の場所を説明できない
・運転代行料金のお支払いが困難
・ドライバーへ無理難題を要求される
トラブルが発生した場合は、警察へ通報する等の措置を取らせていただきます。
【重要事項】
・随伴車両への同乗はできません（白タク行為に該当するため）
・乗車定員を超える場合は、一部の方は公共交通機関等をご利用ください
・運転代行は「お客様のお車の運転を代行するサービス」です
安全・円滑なサービス提供のため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。